השורה התחתונה - איך מודדים את הצלחת התוכנית?
 
מטרת סדנת פיתוח המנהלים היא מתן ערך מוסף פרקטי לביצוע והצלחה בתפקיד הניהולי.
הצלחת תוכנית פיתוח המנהלים נמדדת על פי מידת השינוי בדפוסי החשיבה של המנהל, תפיסת המנהל לגבי יכולתו לבצע את תפקידו טוב יותר, ודרך ההתנהגות היומיומית של המנהל.
ניתן לצפות שבעזרת הכלים שהמנהל ירכוש במהלך התוכנית, העמקת ההכרות של המנהל עם עצמו, התרגול והמשוב שהמנהל יקבל – בתום התהליך, המנהל יפגין התנהגות תכליתית יותר להשגת מטרות הארגון והצלחתו בתפקיד הניהולי.

 
יעדי הסדנה:

• פיתוח והעשרה של כלים, כישורים ומיומנויות הניהול כדי למנף את יכולות המנהלים.
• רכישת ידע והבנה במודלים של הנעת אנשים וארגונים.
• בנית נורמות ושפה ניהולית משותפת בקרב מנהלי הארגון.
• פיתוח הפוטנציאל האישי-הניהולי של כל משתתף.
• הגברת המודעות העצמית להתנהגות הניהולית ולהשפעותיה (המקדמות והבולמות) על תפוקת העובדים.
• התנסות ורכישת ניסיון מעשי המבססים את תחושות המסוגלות (Self efficacy) של האדם להצליח כמנהל וכמנהיג.
• הרחבת זווית הראיה הניהולית והארגונית.
• גיבוש המשתתפים בתכנית לכדי קבוצת עמיתים לומדת שמייצרות דיאלוג מתמשך בדילמות ניהוליות.
• שיפור עבודת הממשקים הפנים-ארגונית, דרך פתיחת ערוצי תקשורת בין המשתתפים והיחידות בהן הם פועלים.
• מיסוד מסגרות ותהליכי למידה מתמשכים המהווים בסיס לתרבות של ארגון לומד.

 
עקרונות מנחים

• שילוב של למידה חווייתית, התנסותית ותיאורטית (כלים ומודלים): התנסות ויישום החומר הנלמד תוך שימוש במגוון ערוצי למידה - דיונים, תרגילי ניהול, ניתוחי אירוע, סימולציות, צפייה בקטעים וידאו, שאלונים אישיים, משובים בין המשתתפים וכו'
•  גמישות לאורך כל התוכנית בהתאם לצרכים המשתנים העולים ממשתתפי התוכנית ומצרכי הארגון.

 תהליך ההכשרה כולל ארבעה מרכיבים מקבילים בכל מפגש:

• למידה – הצגת המודל, הדרכה ותרגול של תבניות החשיבה הניהוליות.
• תרגול והטמעה – התנסות מעשית (באמצעות סימולציות וניתוח אירועים שהמשתתפים מביאים "מהשטח") ועימות של הלמידה והתובנות שהושגו בתהליך עם המציאות הארגונית.
• התבוננות עצמית- העמקת ההכרות של המנהל עם עצמו באמצעות חקירה, התבוננות עצמית ומשוב מאחרים.
• חיבור למציאות הארגונית ולמנהל הישיר – באמצעות "שעורי בית" והתנסות בין המפגשים.

 
בתום כל מפגש ישלח למשתתפי הסדנה מייל הכולל תקציר של הנושאים שנדונו במפגש ("השורה התחתונה") לצורך תרגול ויישום הכלים והמיומנות שנלמדו באותו מפגש.

בתום הסדנה יקבלו המשתתפים עמוד אחד של תקציר הכולל את כל הכלים שנדונו בסדנה, (""Cheat sheet) שבאמצעותו יוכלו להיזכר ולהמשיך לתרגל את הכלים שנכללו בתוכנית.
 
מבחר נושאי הכשרה לדוגמא:

• בניית "זהות ותפיסת תפקיד" המנהל
• משמעות התפקיד הניהולי
• הגדרת תפוקות התפקיד ותכולת "אחריות ניהולית"
• יוזמה ניהולית ולקיחת אחריות ניהולית
• הדרכים להתמודד עם "מציאות לא רצויה" או לא מתוכננת
• כיצד לנהל "שיחות קשות" עם עובדים
• ייצוג הארגון, ייצוג העובדים (כולל העברת מסרים "לא פופלארים")
• ניהול תאום ציפיות אפקטיבי עם עובדים
• הפגנת גישה ניהולית גמישה מותאמת למצב ולעובד (גישה מעורבת, גישה סומכת, גישה רגישה וגישה סמכותית)
• ביצוע תהליכי משוב ובקרה
• חניכה ופיתוח עובדים
• הנעת אנשים – דרכים לרתימת אנשים לאורך זמן
• דור "המילניום" במקום העבודה
• פיתוח Agility & Resilience - מיומנויות קריטיות להצלחה בתפקיד!
• התמודדות עם עובדים בעלי ביצועים נמוכים
• התמודדות עם עובדים שחוקים
• ניהול סדרי עדיפויות ועומס משימות (ניהול זמן)
• שיגרה ניהולית - פגישות עבודה, ישיבות צוות, משוב שוטף
• עבודה אפקטיבית עם ממשקים – הבנת אינטרסים מורכבים בין ממשקים, התמודדות עם קונפליקטים, מיומנויות תקשורת
• מיומנויות תקשורת אפקטיבית
• ניהול יחסים עם  ממונה
• בניה וטיפוח צוות עבודה אפקטיבי!
• אסטרטגיות ליצירת השפעה ארגונית
• ניהול מערכות יחסים עם ממשקים בתנאי stress
• ניהול קונפליקטים באופן "בריא"
• ניהול מרחוק (Remote Management)
• ניהול עובדים מהבית (WFH)

בסדנאות פיתוח מנהלים אני משלבת שלוש גישות עבודה:

1.גישה קוגניטיבית-התנהגותית - על פי גישה זו מגבשים עם המנהלים "תבניות חשיבה" ותפיסה של המציאות הארגונית, אשר השימוש בהן מפתח את ההתנהגות הניהולית היומיומית. זו גישה תכליתית אשר מקנה כלים להתנהגות ניהולית מעשית ויישומית. גישה זו ניתן ליישם בדרגי ניהול שונים, בעלי נסיון מגוון, בתפקידי ניהול שונים, ובאופן המתאים לצורכי המנהלים והארגון.
2. למידה באמצעות ניתוח אירועים (Case Studies) – על פי גישה זו מביאים המנהלים למפגשים דילמות וסוגיות המעסיקות אותם בחיי היומיום. ניתוח אירועים אלו מאפשר התבוננות ודיון בסוגיות מעשיות, וכן מאפשר שיתוף בפרספקטיבות השונות של המשתתפים. ניתוח האירוע והמחשתו באמצעות סימולציות (משחקי תפקידים) מאפשרים את יישום ההתנהגות לאחר מכן בשטח.

3.מתודולוגיות באימון מנהלים (Coaching) - על פי גישה זאת המנהל לומד להכיר את עצמו, את החוזקות שלו, את עולם הערכים והתפיסות שלו, ואת התחומים שאותם הוא צריך לחזק ולשכלל.